大埔陶瓷业启动复工复产！税务“春风”为“千年窑火”吹氧助燃

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掌上梅州讯  大埔是“陶瓷之乡”，有着近千年的陶瓷生产历史。受疫情影响，陶瓷企业复工复产面临不少困难。大埔县税务局强化税收服务保障、推进优惠政策落地，为陶瓷企业提供精准帮扶，助力企业启动复工复产的“加速器”。截至目前，全县共有47户陶瓷企业复工复产，超过70%，与其他行业相比，陶瓷行业复工率位列全县第一。

退税“加速度”   解企业资金难问题

资金流转是企业运行的生命线。大埔不少陶瓷企业的产品目前无法正常出口，资金周转困难，企业面临着巨大压力。

随着“叮”的一声，广东欣红陶瓷股份有限公司收到了1147754.39元退税款项入账的信息。“疫情期间，退税业务办理的速度更快了，对我们刚刚复工复产的陶瓷企业来说就是雪中送炭。” 广东欣红陶瓷股份有限公司的法人代表邓耀欣开心地说道。

为进一步减轻疫情对陶瓷企业带来的影响，该局组建出口退（免）税专项工作小组，开通退（免）税“特快专线”，采用“专人负责制”对接复工复产的陶瓷企业，主动联系企业，全面掌握企业的退（免）税需求，通过加强与有关部门的沟通协作，实现纳税人网上提交、税务部门即刻审批受理后提交银行部门办理，让企业能够快速办理退税。

据了解，该局退（免）税办结时长由原来的3.5天缩短至2天，办理时效提升了43%。截至目前，该局共为34户陶瓷企业办理出口退税，退税金额约1100万元，有效缓解了企业现金流压力大的问题。

服务“不见面”   助企业安心复工

“税务部门推出的‘非接触’办税让绝大多数的涉税费业务都能通过电子税务局、广东税务手机APP线上平台和客户端办理，税务人员的实时在线答疑解惑，我们足不出户就能解决各项问题。”广东吉玉陶瓷股份有限公司财务负责人李佳说道。

为减少人员接触，保障纳税人的健康安全，大埔税务集中力量做好“非接触”服务，通过微信群、短信等形式广泛宣传，积极引导陶瓷企业在复工复产时“不走马路走网路”，通过纳税服务咨询热线、微信、电话等“非接触式”在线咨询，为陶瓷企业解决了疫情期间发票领用、出口退（免）税等问题近300条。对需要纳税人提供纸质资料的业务，采用容缺办理，在符合条件的情况下，让企业在疫情结束后补齐所需材料。截至目前，该局共为陶瓷企业办理各项涉税费业务约100户次，均实现了税费业务办理的100%“零接触”。

政策频发力   让企业持续健康发展

“有了国家和税务部门陆续推出的各项税费优惠政策，我们对战胜疫情和公司未来的发展充满了信心！”梅州宏明陶瓷有限公司法人代表廖晓环说。该公司是一家新开办的陶瓷企业，受此次疫情影响，企业刚刚步入正轨就遇到了发展的“寒冬期”，由于对税收政策的掌握不够深入，他们在办理各项涉税费业务过程中也常遇到各种问题。

全县新办的陶瓷企业还有其他两家：大埔新艺华陶瓷有限公司、梅州景晨陶瓷有限公司。税务人员主动联系企业，有针对性地为企业提供税收优惠政策和社税费业务办理辅导。

为切实帮助受疫情影响的陶瓷企业纾困解难，该局还采用“滴灌式”的宣传辅导方式，在充分释放国家减税降费政策红利的基础上，向企业积极宣传疫情期间“税务十条”、阶段性减免企业社保费、申报纳税延期以及捐赠涉及的各项优惠政策，辅导企业用足用活各项税收优惠政策和便民服务举措。

“你们公司捐赠的物资和现金，符合支持疫情防控税收优惠政策的条件，可以在计算应纳税所得额时全额扣除。”梅州金源海陶瓷发展有限公司收到了来自税务人员的提醒信息。该局了解到大埔陶瓷行业协会会员单位为助力大埔县疫情防控工作，向大埔县红十字会捐赠了24万多元的现金和物资，第一时间开展线上“一对一”辅导，帮助爱心企业用好相关优惠政策，确保他们对优惠政策应享尽享。

通讯员：喻思敏