大埔县纪委监委：深化“体验式”监督 助推营商环境持续优化

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“营商环境只有更好，没有最好”。大埔县纪委监委立足职责定位，将优化营商环境作为监督的重要内容，着力推动解决涉企服务中态度不好，效率不高等问题，努力营造良好的营商环境。

去年以来，在县纪委监委的督促指导下，各窗口部门不断优化办事流程，切实提升了服务效率。为进一步便民利企，减少企业开办手续，激发市场主体活力，县纪委监委督促大埔县市场监督管理局推行了“免证办”“马上办”“不见面审批”“一窗通办”等举措，为新注册企业开办提供了“一站式服务”，企业开办办理手续时间由3天压缩至0.5天，申请人可以实现办理营业执照、刻章、开设账户一站式服务。同时，为新开办企业提供免费刻章服务，2023年以来，累计为862户新办企业减免近22万元刻章费用。

今年以来，为持续深化行政审批事项“两个100%”，提升政务服务水平，大埔县纪委监委干部化身普通办事群众，通过线上系统操作、线下流程体验等方式，聚焦网上办事流程、办事指南以及线下工作人员服务态度、服务效率、工作作风等方面持续开展“体验式”督查。

为进一步提升服务效能，县纪委监委紧扣群众和企业的诉求，支持鼓励县市场监督管理局在高陂镇设立“全城通办窗口”，打破了之前按属地办理的传统模式，提高审批效率，为市场主体提供方便快捷的政务服务。

2023年，大埔企业新增设立登记659户，同比去年增长24.2%；个体工商户新增设立登记2362户，同比去年增长3.9%。越来越多的企业选择落户，得益于大埔营商环境持续向好，经济发展活力持续增强。

只有设身处地站在办事群众立场体验办事流程，才能在过程中发现问题，真正发挥监督促进作用。当前，大埔县纪委监委已联合县政数局选取了9个单位共30个高频事项，开展“体验式”复核，相关问题已梳理并反馈给相关部门进行整改。

“我们将持续跟进各单位整改情况，加大监督检查力度，让政务服务更高效、群众办事更便捷，为大埔经济社会高质量发展提供坚强保障。”大埔县纪委监委相关负责人表示。

梅州日报记者：林仪 侯珍妮

通讯员：市纪宣